Bestellen & Retourneren
Winkel online in de webshop
Het bestellen van een product in de webshop werkt overzichtelijk en eenvoudig! Laat je inspireren en verrassen door ons assortiment. Heb je gevonden wat je zoekt? Voeg het dan toe aan je winkelwagen. Dit doe je door op de knop “Toevoegen aan winkelwagen” te klikken. LET OP! Onze producten worden gemaakt door verschillende fabrikanten waardoor kleuren kunnen verschillen. Let op bij het combineren van verschillende producten en vraag desgewenst kleurstalen aan.
Je account
Een account aanmaken is niet noodzakelijk maar wel erg handig. Als je een account hebt aangemaakt kun je snel en vooral eenvoudig je bestelling afronden. Daarbij hoef je de volgende keer bij een bestelling alleen maar in te loggen.
Verzend- en betalingsmethoden
Bij de laatste stap kies je de verzendmethoden en betalingsmethoden. Klik op bestelling afronden. Gefeliciteerd! Je bestelling is geplaatst! Wanneer je bestelling is geplaatst krijg je een bevestiging van ons. Dit gebeurt altijd per mail.
Retourneren
Producten die samen met jou tot stand zijn gekomen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Ook op maat (custom made) gemaakte producten vallen buiten het herroepingsrecht. Onze producten worden grotendeels op aanvraag gefabriceerd of geïmporteerd. Hierdoor zijn veel producten niet te retourneren. Wanneer er fabricagefouten zijn geconstateerd geldt hierop uiteraard een uitzondering.
Betaling
- Wij maken het je graag zo gemakkelijk mogelijk om een bestelling bij ons te voltooien. Om te betalen bij MV Kantoor kun je gebruik maken van:
- Overboeking/Op factuur (vooruitbetaling)
Wij maken de factuur voor je klaar en op het moment dat de betaling is voltooid, wordt de bestelling verwerkt. - iDeal
Met iDeal kun je online betalen via de vertrouwde online betaalomgeving van je eigen bank. Je bestelling wordt direct verwerkt. - Creditcard
Je kunt betalen met MasterCard, Visa of American Express. - Bancontact
Met Bancontact kun je vanuit België online betalen via de vertrouwde online betaalomgeving van je eigen bank. Je bestelling wordt direct verwerkt.
- Overboeking/Op factuur (vooruitbetaling)
Verzendkosten
- Gratis verzending vanaf €250,- door heel Nederland (de Waddeneilanden uitgesloten). Verzendkosten onder €250,- bedragen €25,-.
Voor verzending naar België geldt er een vast levertarief van €39
Zakelijk leverancier
- Wij zijn een zakelijke leverancier en leveren alleen op zakelijke adressen van maandag t/m vrijdag. Geen zakelijk adres? Vraag ons naar de mogelijkheden!
Montage
- Wij leveren zowel ongemonteerde als gemonteerde producten. Zorg dat je niet voor verassingen komt te staan en dat je geïnformeerd bent of je product gemonteerd geleverd wordt. Bij twijfel, vraag ons gerust meer informatie over dit product. Ook kunnen wij desgewenst een montageprijs opgeven. Bij grote bestellingen kunnen wij ook een inhuis- en montageservice aanbieden.
Levertijden
- De levertijd van de door ons verkochte producten verschilt per product. De producten zijn vaak maatwerk en daardoor niet altijd op voorraad. Vraag ons naar de actuele levertijd.
Garantie
- Belangrijk is om het product direct bij ontvangst te controleren op eventuele beschadigingen en of je bestelling compleet geleverd is. Is er schade of een manco, meldt dit dan direct aan MV Kantoor.
- Voor alle door MV geleverde producten geldt een minimale “product”-garantie” van 12 maanden tegen fabricagefouten. Deze garantie beperkt zich naar keuze van MV tot herstel van het product, vervanging van de defecte onderdelen van het product of tot vervanging van het gehele product.
- Geleverde producten mogen op grond van de garantie alleen worden teruggezonden na goedkeuring van MV en onder vermelding van het door MV opgegeven retournummer: indien de producten zich in dezelfde staat bevinden als op het tijdstip van aflevering en zijn voorzien van de originele verpakking en de kopie van de aankoop bon. Retourzendingen op grond van dit artikel dienen in alle gevallen franco te geschieden.
- Naast bovenstaande garanties heeft de afnemer voor een aantal producten de mogelijkheid een aanvullende garantie te verkrijgen, tegen bijbetaling.
- De afnemer kan geen aanspraak maken op bovengenoemde garanties indien er sprake is van onoordeelkundig en/of verkeerd gebruik van de producten waaronder onder meer dienen te worden verstaan: onjuiste montage, slecht onderhoud of eigenhandige aanpassingen van de producten. Voorts kan de afnemer slechts aanspraak maken op garantie indien hij al zijn betalingsverplichtingen jegens MV strikt is nagekomen.