Via onze website en webshop verwerken we persoonsgegevens. Daar gaan we zorgvuldig mee om. We verwerken en beveiligen je gegevens met zorg en houden ons aan de eisen van de privacywetgeving (AVG). Dat betekent onder andere dat we:
- duidelijk vertellen voor welke doelen we persoonsgegevens verwerken. Dat doen we in deze privacyverklaring;
- alleen de gegevens verzamelen die nodig zijn voor die doelen;
- je eerst om toestemming vragen als dat nodig is;
- passende beveiligingsmaatregelen nemen om je gegevens te beschermen, en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht gegevens verwerken;
- je recht respecteren om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen.
MV Kantoor is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken en welke keuzes je zelf hebt.
Welke gegevens we gebruiken
Bij een bezoek aan onze webshop ontvangen we bepaalde gegevens van je. We bewaren en gebruiken alleen de gegevens die je zelf aan ons geeft voor een dienst die je bij ons afneemt, of waarvan duidelijk is dat je ze aan ons verstrekt om te verwerken.
Het gaat om de volgende gegevens:
- naam, adres en woonplaats
- telefoonnummer
- factuuradres
- e-mailadres
- betalingsgegevens
- IP-adres
- bestelgeschiedenis
Je klantaccount
Met een klantaccount krijg je toegang tot een persoonlijke omgeving. Daar bekijk en wijzig je zelf je gegevens.
Waarvoor we je gegevens gebruiken
- Je bestelling afhandelen: we gebruiken je naam- en adresgegevens om je bestelling goed te verwerken en te leveren.
- Je betaling afhandelen: we gebruiken je betaalgegevens om je betaling correct te verwerken.
- Contact met je houden: we gebruiken je contactgegevens voor vragen over je bestelling of andere vragen die je aan ons stelt.
- Wettelijke verplichtingen: we bewaren je bestelgeschiedenis, inclusief betaalgegevens, zolang de wet dat voorschrijft.
- Marketing (alleen met je toestemming): we gebruiken je contactgegevens om je persoonlijke aanbiedingen te sturen, maar alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven.
- Fraude voorkomen: als daar een gerechtvaardigd belang voor is, gebruiken we je IP-adres, adresgegevens en betaalgegevens om fraude te voorkomen.
Als het nodig is voor een goede afhandeling van je bestelling, kunnen we je gegevens delen met derden. Meer daarover lees je onder Delen met derden.
Reclame
Met jouw toestemming houden we je per e-mail op de hoogte van acties, aanbiedingen en campagnes van MV Kantoor.
Contact en nieuwsbrief
Je kunt ons vragen stellen via verschillende kanalen, zoals chat, e-mail, telefoon en social media. Je kiest zelf welke gegevens je daarbij deelt. We bewaren die gegevens zolang dat nodig is om je vraag volledig te beantwoorden en af te handelen.
Via onze nieuwsbrief informeren we je maximaal één keer per maand over onze producten en diensten. In elke nieuwsbrief staat een link waarmee je je eenvoudig afmeldt.
Publicatie
We publiceren je klantgegevens niet. Alleen als je daar toestemming voor geeft, gebruiken we foto’s van een afgerond project.
Delen met derden
We kunnen je gegevens doorgeven aan partners die betrokken zijn bij de uitvoering van je bestelling of opdracht. Zij mogen je gegevens nooit voor andere doelen gebruiken dan wij hebben afgesproken. Met iedere partner sluiten we een verwerkersovereenkomst, zodat je gegevens veilig worden verwerkt.
Cookies
MV Kantoor gebruikt cookies. Dat zijn kleine tekstbestanden die je browser opslaat op je computer, telefoon of tablet wanneer je onze website bezoekt. We gebruiken ze voor verschillende doelen:
- Noodzakelijke cookies zorgen dat de website, je account en je winkelwagen goed werken. Hiervoor vragen we geen toestemming.
- Voorkeurscookies onthouden je keuzes, zodat je niet bij elk bezoek opnieuw hoeft te beginnen.
- Statistische cookies laten ons zien hoe bezoekers de website gebruiken. Zo ontdekken we wat goed werkt en wat beter kan.
- Marketingcookies zorgen dat je advertenties ziet die aansluiten bij jouw interesses, in plaats van willekeurige reclame.
Voorkeurs-, statistische en marketingcookies plaatsen we alleen als jij daar toestemming voor geeft. Bij je eerste bezoek kies je zelf welke cookies je toestaat. Wil je je keuze later aanpassen of je toestemming intrekken? Klik dan op het cookie-icoon linksonder op de pagina. Daar vind je ook een overzicht van alle cookies die we gebruiken.
Google Analytics
Met Google Analytics zien we hoe bezoekers onze website gebruiken. We hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten over de omgang met deze gegevens. Google mag de informatie niet gebruiken voor andere eigen diensten, en IP-adressen worden geanonimiseerd.
Geef je toestemming voor marketingcookies, dan gebruiken we ook Google-signalen. Dat geeft ons inzicht in bezoekers die zijn ingelogd met hun Google-account en daar in hun account toestemming voor hebben gegeven. Zo stemmen we advertenties beter af op jouw interesses. Dit profiel koppelen we niet aan je naam, adres of e-mailadres. Weiger je deze cookies, dan worden ze niet geplaatst.
Beveiliging
We nemen passende maatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot je gegevens te voorkomen.
Bewaartermijnen
We bewaren je gegevens zolang dat nodig is om je bestelling af te handelen, inclusief de garantieperiode. Soms schrijft de wet een langere bewaartermijn voor, zoals de fiscale bewaarplicht. Dan houden we ons daaraan.
Websites van derden
Deze privacyverklaring geldt niet voor websites van derden waarnaar we linken. We kunnen niet garanderen dat zij zorgvuldig met je gegevens omgaan. Lees daarom altijd de privacyverklaring van die websites voordat je ze gebruikt.
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Bekijk haar daarom af en toe opnieuw, zodat je op de hoogte blijft.
Je gegevens inzien of wijzigen
Heb je vragen over ons privacybeleid, of wil je je gegevens inzien, wijzigen of laten verwijderen? Neem dan gerust contact met ons op. Om misbruik te voorkomen, kunnen we je vragen je te identificeren.
Contactgegevens
MV Kantoor
Bergweg 167A
3707 AC Zeist
info@mvkantoor.nl
030 691 25 25